ENEXIA

PRIVACY

プライバシー・ポリシー

ENEXIA合同会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたしております。

  1. 個人情報の取り扱いについては、社内規程に基づき、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
  2. 個人情報を取得する際には、利用目的、お客様に対する当社の窓口をお知らせし、必要な範囲で取得します。
  3. 個人情報を利用目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、法令により認められている場合を除き、予め承諾を得た第三者以外には開示、提供を致しません。
  4. 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じます。
  5. 個人情報の取扱いを外部へ委託する場合には、適切な安全管理が図られるよう契約により義務づけ、必要かつ適切な監督を実施します。
  6. 「プライバシー・ポリシー」に基づき、当社の役職員に対し適切な教育を実施し、個人情報保護意識の徹底を図ります。
  7. 個人情報の取扱いに関して適用される法令、ガイドライン、その他の規範を遵守するとともに、個人情報の安全管理措置及び上記各項における方針を適宜見直し、改善していきます。

お客様の個人情報の
取り扱いについて

ENEXIA合同会社（以下「当社」といいます。）は、お客様からご提供いただいた個人情報（以下「お客様の個人情報」といいます。）の重要性を認識し、以下のとおりお客様の個人情報を管理し、適切に取り扱ってまいります。

  1. 1. 個人情報の利用目的

    当社は、お客様の個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲でのみ利用いたします。予め同意をいただかない限り、お客様の個人情報を、以下の目 的以外に利用することはありません。

    • 当社の商品・サービスをお客様にご提供するため
    • 当社の商品・サービスに関する情報をお客様にご提供するため
    • 新しい商品・サービスの研究及び開発のため

  2. 2. 個人情報の第三者への提供

    当社は、法令により認められている場合を除き、予めお客様の同意を得ずして、個人情報を第三者に提供いたしません。

  3. 3. 安全管理措置

    お客様の個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、当該個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じます 。

  4. 4. 個人情報の取り扱いの委託

    お客様の個人情報の取り扱いを外部へ委託する場合には、適切な安全管理が図られるよう契約により義務づけ、必要かつ適切な監督を実施します。

  5. 5. 法令遵守及び方針の見直し

    当社が保有するお客様の個人情報に関して適用される法令、ガイドライン、その他の規範を遵守するとともに、上記各項における方針を適宜見直し、改 善していきます。

  6. 6. 商品・サービス毎の個人情報の取り扱いについて

    当社は、当社が提供する商品・サービスによっては、利用目的等、お客様の個人情報の取り扱いについて個別に定める場合があります。

  7. 7. 個人情報の開示、訂正及び利用停止等について

    お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止等の依頼があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、適切かつ迅 速な処理に努めます。開示等のご請求に際しては、ご本人であることを確認させていただくために、ご本人確認書類（免許証・パスポート等）の提示をお願いしておりますので、予めご了承ください。

個人情報の共同利用

  1. 1. 共同利用する者の範囲

    当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※１。

    • 小売電気事業者※２
    • 一般送配電事業者※３
    • 配電事業者
    • 需要抑制契約者※4
    • 電力広域的運営推進機関※５

  2. 2. 共同利用の目的

    • 託送供給契約又は電力量調整供給契約の締結、変更又は解約のため
    • 小売供給契約又は電気受給契約の廃止取次※６のため
    • 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
    • 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者および配電事業者の業務遂行のため
    • ネガワット取引に関する業務遂行のため

  3. 3. 共同利用する情報項目

    • 基本情報：氏名、住所、電話番号及び契約番号
    • 供給地点情報：供給区域、供給方式、契約状態等
    • ネガワット情報：発電販売量、需要抑制量等

  4. 4. 共同利用の管理責任者

    • 基本情報：契約締結の小売電気事業者
    • 供給地点情報：当該区域の一般送配電事業者等
    • ネガワット情報：需要抑制契約者

※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。


※2 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者をいいます。


※3一般送配電事業者とは、以下をいいます。

  • 北海道電力ネットワーク株式会社（こちら）
  • 東北電力ネットワーク株式会社（こちら）
  • 東京電力パワーグリッド株式会社（こちら）
  • 中部電力パワーグリッド株式会社（こちら）
  • 北陸電力送配電株式会社（こちら）
  • 関西電力送配電株式会社（こちら）
  • 中国電力ネットワーク株式会社（こちら）
  • 四国電力送配電株式会社（こちら）
  • 九州電力送配電株式会社（こちら）
  • 沖縄電力株式会社（こちら）

※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者をいいます。


※5 電力広域的運営推進機関とは、業務規定に基づき、電力系統の安定運用を推進する機関をいいます。


※6 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに契約の申込みを受けた事業者が、既存事業者への解約申込みを代行することをいいます。

当社におけるお客様の個人情報の開示等及び苦情・相談に関するお問い合わせは「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。